Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Termine und Massageleistungen, die zwischen
Na~Mass~Te
Anastasia Sauthoff
34576 Homberg
Massage@Namasste.de
015174589342
– nachfolgend „Anbieter“ genannt –
und den jeweiligen Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Kunde“ genannt – vereinbart werden.
Mit der Buchung eines Massagetermins erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
2. Angebot und Leistungsumfang
Der Anbieter bietet Massagen und damit verbundene Wellness- und Entspannungsleistungen an.
Die angebotenen Massagen dienen, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, der Entspannung und dem allgemeinen Wohlbefinden. Sie stellen keine medizinische Behandlung, Heilbehandlung oder physiotherapeutische Behandlung dar und ersetzen insbesondere keine ärztliche oder therapeutische Untersuchung oder Behandlung.
Die jeweils angebotenen Leistungen, deren Dauer und Preise ergeben sich aus der aktuellen Leistungs- und Preisliste bzw. der Online-Terminbuchung.
3. Terminvereinbarung und Online-Buchung
Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Terminbuchungssystem vereinbart werden.
Bei einer Online-Buchung erhält der Kunde nach Abschluss der Buchung eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
Mit der Bestätigung des Termins kommt eine verbindliche Vereinbarung über die gebuchte Massageleistung und den gebuchten Termin zustande.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Buchung korrekte Kontaktdaten anzugeben.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach der Massageleistung.
Als Zahlungsmöglichkeiten stehen die beim Anbieter angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung.
Alle Preise verstehen sich, soweit aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer ausgewiesen wird, als Endpreise ohne gesonderten Umsatzsteuerausweis.
5. Rechtzeitige Absage oder Verschiebung
Ein vereinbarter Termin kann bis spätestens
24 Stunden vor dem vereinbarten Termin
kostenfrei abgesagt oder nach vorheriger Absprache verschoben werden.
Die Absage kann über die im Online-Buchungssystem vorgesehene Stornierungsfunktion, per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
Für die Einhaltung der Frist ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage beim Anbieter maßgeblich.
Der Anbieter empfiehlt, Termine möglichst frühzeitig abzusagen, damit sie gegebenenfalls anderen Kunden angeboten werden können.
6. Kurzfristige Absage und Nichterscheinen
Wird ein vereinbarter Termin nicht rechtzeitig abgesagt oder erscheint der Kunde ohne Absage nicht zum vereinbarten Termin, kann dem Anbieter ein finanzieller Ausfall entstehen, insbesondere wenn der Termin ausschließlich für den Kunden reserviert war und kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden konnte.
In diesem Fall kann der Anbieter einen angemessenen Ausfallbetrag verlangen, soweit ihm durch den ausgefallenen Termin tatsächlich ein Schaden bzw. ein Vergütungsanspruch entstanden ist.
Bei der Berechnung werden insbesondere ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen berücksichtigt, die durch eine anderweitige Vergabe des Termins erzielt wurden oder hätten erzielt werden können.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Ausfall entstanden ist.
Kann der Termin kurzfristig noch anderweitig vergeben werden, entfällt ein Anspruch wegen des dadurch ausgefallenen Anteils entsprechend.
Eine verspätete Absage wird daher nicht automatisch mit dem vollständigen Preis der gebuchten Massage berechnet.
7. Verspätungen
Bei einer Verspätung des Kunden verkürzt sich die Behandlungszeit grundsätzlich entsprechend, sofern dadurch nachfolgende Termine oder der Betriebsablauf betroffen sind.
Der vereinbarte Preis bleibt in diesem Fall grundsätzlich bestehen.
Bei erheblichen Verspätungen kann der Anbieter den Termin als nicht wahrgenommen behandeln, wenn eine Durchführung der gebuchten Leistung aufgrund der verbleibenden Zeit nicht mehr sinnvoll oder möglich ist. In diesem Fall gelten die Regelungen über kurzfristige Absagen bzw. Nichterscheinen entsprechend.
8. Erkrankung des Kunden
Bei ansteckenden Erkrankungen, Fieber oder anderen akuten gesundheitlichen Beschwerden sollte der Kunde den Termin möglichst frühzeitig absagen und nicht zur Massage erscheinen.
Bei einer kurzfristig auftretenden Erkrankung wird der Anbieter im Einzelfall nach Möglichkeit eine kulante Lösung, insbesondere eine Terminverschiebung, anbieten.
Eine Terminverschiebung ist nach Möglichkeit vor dem vereinbarten Termin mit dem Anbieter abzustimmen.
9. Gesundheitliche Voraussetzungen und Mitwirkungspflichten
Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter vor Beginn der Massage über gesundheitliche Beschwerden, Verletzungen, akute Erkrankungen, relevante Einschränkungen sowie sonstige Umstände zu informieren, die für die Durchführung der Massage von Bedeutung sein können.
Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten sollte vor der Massage ärztlicher Rat eingeholt werden.
Der Anbieter kann eine Massage ablehnen oder abbrechen, wenn aus seiner Sicht gesundheitliche Gründe gegen die Durchführung sprechen oder die Durchführung für den Kunden nicht vertretbar erscheint.
Eine Massage ersetzt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.
10. Haftung
Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, bleibt unberührt.
Eine Haftung für Schäden, die durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten des Kunden selbst verursacht wurden, ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
11. Absage durch den Anbieter
Sollte ein Termin aus Gründen, die der Anbieter zu vertreten hat, nicht stattfinden können, wird der Kunde möglichst frühzeitig informiert.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall für die nicht erbrachte Leistung zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Bei kurzfristiger Erkrankung oder sonstiger unvorhersehbarer Verhinderung des Anbieters kann der Termin nach Möglichkeit auf einen anderen Zeitpunkt verschoben werden.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere im Zusammenhang mit der Online-Terminbuchung, sind der Datenschutzerklärung auf dieser Website zu entnehmen.
13. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist und der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
Für bereits verbindlich gebuchte Termine gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Bedingungen.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: 30.09.2026